রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

h8889 এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং স্থানীয় গোপনীয়তা নিয়ম মেনে…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত২৪/৭ সহায়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা
h8889 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি সহজেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ স্থানীয় ভাষায় এবং…

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজারে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। স্থানীয় ভাষায় তাৎক্ষণিক উত্তর এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সহায়তা পান।
ইমেল সাপোর্ট h8889 এর আইনি এবং ডেটা দলকে ইমেল করুন। বিস্তারিত অনুরোধ, পাইকারি ডেটা প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট স্থিতি সম্পর্কে পরিষ্কার উত্তর পান।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট h8889 অ্যাপে সহায়তা সেকশনে যান এবং সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলুন। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট যাচাইকরণ সমস্যা দ্রুত সমাধান করুন।
নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

h8889 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ…

এনক্রিপশন এবং পরিবহন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে h8889 পর্যন্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড টানেলে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। যাচাইকরণ মোবাইল অ্যাপে বা ব্রাউজারে দ্রুত সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেনের জন্য নিজেদের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। h8889 আপনার সম্পূর্ণ পিআইএন বা ব্যাংক বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করে না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় অপারেশনাল ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ ১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

h8889 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। আমরা আপনার কার্যকলাপ বিশ্লেষণের জন্য শুধুমাত্র বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহার করি।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা একটি ফাইলে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্রোফাইল আপডেট করুন। আপনার ডেটার সাথে যা করা হয় তা সম্পূর্ণরূপে নিয়ন্ত্রণ করুন।

আইন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি h8889 ব্যবহারকারীদের থেকে সবচেয়ে বেশি পরিচিত আইনি এবং গোপনীয়তা বিষয়।

সমস্ত অর্থ স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে এবং bKash, Nagad, Rocket এর স্থানীয় নিরাপত্তা স্তরগুলি দ্বারা অতিরিক্তভাবে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভার বছরের পর বছর দূরবর্তী হুমকির বিরুদ্ধে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা বিশ্লেষক কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র অপারেশনাল কাজে, জালিয়াতি প্রতিরোধে এবং স্থানীয় নিয়মের সাথে সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট দলের কাছে সরাসরি 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' চাওয়ার মাধ্যমে। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে একটি কাঠামোগত ফাইল (সাধারণত CSV বা JSON) প্রদান করি যাতে সমস্ত আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল তথ্য রয়েছে।

আপনার লাইভ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা পরিচালনা এবং আইনি উদ্দেশ্যে আপনার লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। বিস্তারিত মুছে ফেলার নীতির জন্য সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যে কোনো সময় দ্রুত ডেটা মোছার জন্য একটি প্রকাশ্য অনুরোধ করতে পারেন।

bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে (লেনদেনের আইডি, পরিমাণ, স্ট্যাটাস)। তারা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ h8889 এর সাথে শেয়ার করে না। প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

সরাসরি h8889 সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে যোগাযোগ করুন। যদি আপনার স্থানীয় অধিক্ষেত্র একটি ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ থাকে, আপনি তাদের কাছে একটি অভিযোগ ফাইল করতে পারেন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা উদ্বেগ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত করি।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লগইন এবং লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত ধারণ সময়সীমা আইন দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং আপনার অঞ্চল অনুসারে পরিবর্তিত হয়। বিশেষ সময়সীমার জন্য সাপোর্ট দলকে জিজ্ঞাসা করুন।